Usaha online menawarkan kesempatan begitu besar di zaman digital ini. Kepraktisan dalam menjual jasa secara global menjadi daya minat utama. Namun, di balik keuntungan tersebut, terdapat pula rintangan yang perlu dilampaui. Kompetisi yang semakin tinggi, perubahan sistem yang konstan, serta persepsi konsumen yang menjadi masalah krusial bagi banya